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外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要10720單選題

下列何者非屬克服下行溝通障礙的方法?

A上司主動溝通
B減少組織層級
C瞭解主管好惡正確答案
D獲取部屬信任
答案與詳解
C
正確答案
下行溝通=上對下,改善要從上司作為與組織結構下手;了解主管好惡是『上行溝通』的自保技巧。

為什麼答案是 C

『瞭解主管好惡』是部屬揣摩上意、避免踩雷,屬於『上行溝通』的改善方法,方向顛倒,故為答案。

考點:下行溝通改善考點:扁平化組織考點:上行溝通(誤植)考點:信任建立
載入中…

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