有關改善溝通障礙的技能，下列敘述何者錯誤？
A儘量使用專業、學術的詞彙，以取信於民正確答案
B重視雙向溝通，鼓勵反饋
C選擇適當的訊息呈現方式
D有效的傾聽
答案與詳解
為什麼答案是 A
錯誤敘述（即本題答案）。溝通應使用接收者聽得懂的語言，過多專業術語反而形成「語意障礙」，讓民眾一頭霧水，無法達成溝通目的。取信於民靠的是清楚說明，不是賣弄詞彙。
考點：語意障礙考點：雙向溝通考點：媒介選擇考點：有效傾聽
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錯誤敘述（即本題答案）。溝通應使用接收者聽得懂的語言，過多專業術語反而形成「語意障礙」，讓民眾一頭霧水，無法達成溝通目的。取信於民靠的是清楚說明，不是賣弄詞彙。
