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外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要11021單選題

如欲矯正傳統層級節制的管理方式,對組織內人際互動關係的扭曲、對溝通所形成的障礙、對決策過程的誤導等,可以透過學習型組織的那一項修練來進行?

A系統思維
B改善心智模式正確答案
C建立共享遠景
D自持自勵、超越自我
答案與詳解
B
正確答案
心智模式是內心對世界的假設與成見,矯正層級節制造成的人際扭曲、溝通障礙需靠「改善心智模式」這項修練。

為什麼答案是 B

Senge 認為心智模式是深植內心的假設與成見,傳統層級節制造成的溝通障礙、決策誤導,正是僵化心智模式的產物,需透過反思與探詢加以改善。

考點:系統思維考點:改善心智模式考點:共享願景考點:自我超越
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