專技高考-社會工作師社會工作109 年第 40 題單選題
有關運用科技達成社會工作促成改變的敘述，下列何者錯誤？
A可透過創造虛擬社區，減少社會孤立感
B可透過創辦網路虛擬團體，使成員支持互助
C可建立即時通訊軟體群組，做為篩選案主的管道正確答案
D需謹慎運用，注意資訊保密與保存等倫理議題
C正確答案
科技應用於社工可促進連結與支持，但群組不適合作為篩選案主的管道，涉及隱私與倫理疑慮。
為什麼答案是 C
篩選案主涉及個資、評估與保密，需一對一專業會談進行。用通訊軟體群組篩案主，會讓案主資訊暴露於其他成員，違反保密倫理，故錯誤。
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完整詳解
Pro · 無限重點 科技應用於社工可促進連結與支持，但群組不適合作為篩選案主的管道，涉及隱私與倫理疑慮。
看到「即時通訊群組篩選案主」就刺眼！群組＝多人可見，篩案主應一對一保密進行。
逐選項分析
A✕
虛擬社區能讓地理隔離、行動不便或邊緣族群找到歸屬感，確實可減少社會孤立，是科技助人的正向應用。
B✕
網路虛擬團體讓成員跨越時空互相支持（如罕病家屬群、戒癮支持團體），是團體工作科技化的典型運用。
C✓ 正確
篩選案主涉及個資、評估與保密，需一對一專業會談進行。用通訊軟體群組篩案主，會讓案主資訊暴露於其他成員，違反保密倫理，故錯誤。
D✕
科技雖便利，但資料易被截圖、外洩、留存，社工運用時必須考量資訊安全、保密、知後同意等倫理議題，敘述正確。
科技在社會工作中的應用與限制
| 應用面向 | 適合做 | 不適合做 | 倫理考量 |
|---|
| 社群連結 | 虛擬社區減孤立 | 取代實體關懷 | 數位落差 |
| 團體工作 | 線上支持團體 | 處理高風險危機 | 團體保密 |
| 個案管理 | 提醒、衛教 | 群組篩選案主 | 個資保護 |
| 資料管理 | 加密儲存 | 隨意截圖轉傳 | 保密與保存 |
A、B、D 都是科技正向運用，唯獨 C 把「群組」與「篩選案主」綁在一起，聽起來方便其實違反保密原則。反向題考生要警覺：凡涉及「多人可見的平台處理個別案主資訊」幾乎都是錯的。 
