專技高考-社會工作師社會工作109 年第 15 題單選題
協助身心障礙者評估多重問題的需求、連結資源、追蹤資源使用狀況、諮詢、協調服務使用困境以及整合資源服務之最大效益。下列何種角色最能形容前述社會工作者的任務?
A正確答案
評估需求、連結資源、追蹤協調整合服務→個案管理者的核心任務。
為什麼答案是 A
個案管理者(case manager)核心任務即評估、規劃、連結、協調、監督、評量六大功能,特別適用於多重問題、需跨專業資源整合的案主群,如身心障礙者、長照個案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 評估需求、連結資源、追蹤協調整合服務→個案管理者的核心任務。
看到「連結資源+追蹤+整合」三關鍵字,直接選個案管理者。
逐選項分析
A✓ 正確
個案管理者(case manager)核心任務即評估、規劃、連結、協調、監督、評量六大功能,特別適用於多重問題、需跨專業資源整合的案主群,如身心障礙者、長照個案。
B✕
諮商者(counselor)著重以會談協助案主處理情緒、認知與行為問題,焦點在心理層面而非資源連結與整合。
C✕ 陷阱
倡導者(advocate)是為案主爭取權益、改變政策或制度,屬宏觀層面。題幹談的是微觀個案服務整合,非權益倡議。
D✕
團體催化者(group facilitator)帶領團體動力、促進成員互動與成長,屬團體工作方法,與題幹個別化資源整合不符。
社工角色對照
| 角色 | 核心任務 | 工作焦點 | 適用情境 |
|---|
| 個案管理者 | 評估、連結、協調、追蹤、整合 | 資源網絡 | 多重需求個案 |
| 諮商者 | 會談、情緒支持、認知調整 | 心理層面 | 情緒困擾 |
| 倡導者 | 爭取權益、政策改革 | 制度層面 | 弱勢權益 |
| 團體催化者 | 帶領團體動力 | 團體互動 | 成長/治療團體 |
身心障礙議題常讓人聯想到「倡導」,但題幹描述的是「評估、連結、追蹤、整合」這些個別化服務管理任務,屬個案管理而非權益倡導。看題幹動詞決定角色,不要被「身心障礙」字眼誤導。