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國營聯招 人資
107 年 · 第 6 題
國營聯招 人資
企業管理、法學緒論
107 年
第 6 題
單選題
下述何者不是溝通時常見的認知障礙?
A
月暈效果
B
投射
C
對比效果
D
訊息上下傳遞上之扭曲
正確答案
答案與詳解
D
正確答案
溝通認知障礙包含月暈、投射、對比效果等心理偏誤;訊息扭曲屬於溝通管道/結構問題,非認知障礙。
為什麼答案是 D
訊息在組織上下傳遞時的扭曲,屬於溝通管道或組織結構造成的障礙,非個人認知偏誤,故不是「認知障礙」。
考點:月暈效果
考點:投射偏誤
考點:對比效果
考點:溝通管道障礙
載入中…
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