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國營聯招 人資企業管理、法學緒論1076單選題

下述何者不是溝通時常見的認知障礙?

A月暈效果
B投射
C對比效果
D訊息上下傳遞上之扭曲正確答案
答案與詳解
D
正確答案
溝通認知障礙包含月暈、投射、對比效果等心理偏誤;訊息扭曲屬於溝通管道/結構問題,非認知障礙。

為什麼答案是 D

訊息在組織上下傳遞時的扭曲,屬於溝通管道或組織結構造成的障礙,非個人認知偏誤,故不是「認知障礙」。

考點:月暈效果考點:投射偏誤考點:對比效果考點:溝通管道障礙
載入中…

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黑皮