五等-社會行政社會工作大意111 年第 11 題單選題
下列關於轉介的概念，何者錯誤？
A當社會工作師不宜或無法提供服務對象適切服務時，應進行適當之專業轉介
B在完成轉介前，應採取適當之措施，以保護服務對象權益
C轉介時應充分告知服務對象未來轉介服務方向
D轉介時不應將個案服務資料告知未來服務機構，以利保密原則正確答案
D正確答案
轉介為確保服務連續性，應在當事人同意下傳遞必要資料，而非一律保密不給。
為什麼答案是 D
錯誤。轉介時在案主同意下應提供必要個案資料給承接機構，以利服務銜接；若完全不告知反而有害案主權益。保密原則非絕對，轉介屬合理揭露情境。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 轉介為確保服務連續性，應在當事人同意下傳遞必要資料，而非一律保密不給。
看到『不應告知』『完全保密』這種絕對句，通常就是錯誤選項。
逐選項分析
A✕
社工倫理守則明定，當自身專業能力或機構資源不足以服務案主時，應進行專業轉介，此為正確敘述。
B✕
轉介過程中案主處於服務銜接的空窗，社工仍負有保護責任，應採取必要措施避免權益受損，敘述正確。
C✕
基於案主自決與知情同意原則，轉介時應告知未來服務方向、機構資訊，讓案主有選擇與準備，敘述正確。
D✓ 正確
錯誤。轉介時在案主同意下應提供必要個案資料給承接機構，以利服務銜接；若完全不告知反而有害案主權益。保密原則非絕對，轉介屬合理揭露情境。
轉介 (Referral) 操作要點
| 階段 | 重點 | 倫理依據 |
|---|
| 評估 | 確認自身無法提供適切服務 | 勝任能力原則 |
| 告知 | 說明轉介理由與未來方向 | 知情同意、案主自決 |
| 銜接 | 轉介完成前持續保護案主 | 不遺棄原則 |
| 資料傳遞 | 經同意後提供必要資料 | 保密原則的合理例外 |
D 選項利用考生對『保密原則』的印象設陷阱。保密並非絕對，轉介時若不提供資料，承接機構得重新評估，反而傷害案主並違反服務連續性。正確做法是在案主同意下傳遞必要資訊。 
