在麥克葛瑞格(D. McGregor)的 X 理論(Theory X)及 Y 理論(Theory Y)中,下列何者最符合 Y 理論的內涵?
A給予充分授權正確答案
B偏重物質獎賞
C強調嚴密監督與控制
D相信人性本惡
答案與詳解
A
正確答案
Y理論假設人性本善、員工自動自發,主張授權、參與管理;X理論才是嚴密監督。
為什麼答案是 A
Y 理論相信員工有自我管理與自我實現的潛能,主管應給予充分授權,讓員工在工作中發揮創造力,符合 Y 理論核心精神。
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完整詳解
Pro · 無限
重點Y理論假設人性本善、員工自動自發,主張授權、參與管理;X理論才是嚴密監督。
秒殺技巧
看到「授權、參與、自我實現」→ Y;「監督、控制、獎懲」→ X。
逐選項分析
A✓ 正確
Y 理論相信員工有自我管理與自我實現的潛能,主管應給予充分授權,讓員工在工作中發揮創造力,符合 Y 理論核心精神。
B✕ 陷阱
偏重物質獎賞屬於 X 理論。X 理論認為員工工作只為金錢,需用外在誘因驅動;Y 理論則強調內在動機與成就感。
C✕
嚴密監督與控制是 X 理論的典型主張,假設員工懶惰被動,需透過監控才能完成工作。
D✕
「人性本惡」是 X 理論的人性假定;Y 理論相信人性本善,員工願意主動承擔責任。
McGregor X 理論 vs Y 理論對照
面向
X 理論
Y 理論
管理方式
人性假定
性惡、懶惰被動
性善、主動積極
—
工作態度
厭惡工作、逃避責任
視工作為自然、樂於負責
—
激勵方式
物質獎懲、恐嚇
內在成就、自我實現
—
管理手段
嚴密監督控制
充分授權、參與管理
Y→授權
陷阱提醒
McGregor 理論的考點核心在於「管理者對人性的假設」。Y 理論建立在「人會主動追求目標、享受工作本身」的信念上,因此強調授權、參與決策、給予成就感;X 理論則認為「人天生懶惰、逃避責任」,所以需要外在獎懲、嚴密監控、明確指令。考選部最常設計的陷阱是把「監督」「控制」「物質獎勵」這些 X 理論手段,偽裝成 Y 理論選項。判斷訣竅:只要看到「由上而下施加的手段」就是 X 理論,Y 理論的關鍵是「創造讓員工自己想做的環境」而非「用外力推著員工做」。