身心障礙人員考試身障三等-一般行政類科行政學109 年第 17 題單選題
下列何者為增強理論所探討的重點？
A以員工的需要、目標、壓力為激勵基礎
B員工被激勵之後的行為可以長期維持正確答案
C員工可以選擇某種行為模式以達成工作目標
D相信人具有「主動性」而無需行為的控制
B正確答案
增強理論（Skinner）強調以外在獎懲塑造並維持行為，屬行為學派。
為什麼答案是 B
正解。增強理論核心在於透過正增強、負增強、懲罰、消弱等手段，讓期望行為被「持續維持」、不期望行為消失，重點在行為的長期塑造。
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完整詳解
Pro · 無限重點 增強理論（Skinner）強調以外在獎懲塑造並維持行為，屬行為學派。
看到「增強理論」立刻想 Skinner → 行為主義 → 用獎懲讓好行為「持續下去」。
逐選項分析
A✕ 陷阱
以需要、目標、壓力為激勵基礎是「內容理論」（如 Maslow、Herzberg）關心的點，不是增強理論。增強理論不探討內心需求，只看外在刺激與行為結果。
B✓ 正確
正解。增強理論核心在於透過正增強、負增強、懲罰、消弱等手段，讓期望行為被「持續維持」、不期望行為消失，重點在行為的長期塑造。
C✕ 陷阱
強調「選擇行為模式」屬期望理論（Vroom）或目標設定理論，認為人會理性計算期望值選擇行動。增強理論視人為被動受刺激制約，不強調自主選擇。
D✕ 陷阱
相信人具有主動性、不需控制是人本主義（Y理論、Maslow）觀點。增強理論恰恰相反，認為行為是外在環境制約的結果，需透過刺激來控制。
激勵理論三大類別對照
| 類別 | 代表理論 | 關注重點 | 對人的假設 |
|---|
| 內容理論 | Maslow、Herzberg、ERG | 激勵的「內在需求」是什麼 | 人有內在需求 |
| 過程理論 | Vroom 期望、Adams 公平 | 人「如何」選擇行為 | 人是理性計算者 |
| 增強理論 | Skinner 行為學派 | 行為如何被「塑造與維持」 | 人是被環境制約 |
增強理論跟其他激勵理論最大差別在「行為能否長期維持」。Skinner 主張透過持續的外在增強物（獎懲）來塑造並維持行為,屬於行為學派。考點常把內容理論的「需求層次」、期望理論的「努力→績效→獎酬連結」、人本主義的「自我實現」等概念混入選項。關齵判斷:只有增強理論強調「行為的維持性」,其他理論聚焦在動機來源或認知歷程。看到「持續」「維持」「獎懲塑造」就是增強理論;看到「需求滿足」「期望值」「內在成長」就不是。 
