報載:「臺南市某量販店店長,因陳姓顧客時常到店裡買酒,但酒後又經常在店裡喧嘩鬧事,或隨意要求退換貨品,因此店長下令拒賣酒品給陳姓顧客,陳姓顧客因此向公平交易委員會投訴…」。若依我國法令來看,下列敘述何者正確?
A酒類屬民生必需品,為「強制締約」事項,店家不得拒絕販售
B縱使顧客隨意要求退貨,但該店仍應遵守「猶豫期」之規定,配合退貨
C店家可決定是否要與特定顧客交易,屬於契約自由正確答案
D店家須有法定事由,始可拒絕服務消費者
答案與詳解
依契約自由原則,當事人有締約自由,包含選擇交易對象的自由。店家面對鬧事顧客,可拒絕與其締約,不違法。
