霍桑實驗(1924-1932,梅堯主持)原本想測光線等物理條件對產能影響,結果發現無論燈光調亮調暗,產能都上升。最終結論:員工感受到「被重視」「團體歸屬」才是關鍵,「人」的心理與社會需求才是影響生產力的核心。
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