專技高考-助產師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政106 年第 48 題單選題
吉利斯(Gillies)將管理者的衝突管理行為分為四種,採「整合式的衝突處理行為」是下列何者?
A和藹可親的管理者
B擅操縱的管理者
C擅表達的管理者正確答案
D擅分析的管理者
C正確答案
Gillies 衝突管理四型中,「擅表達的管理者」採整合式處理,兼顧雙方利益。
逐選項解析
A和藹可親的管理者✕ 易錯陷阱
和藹可親型管理者採「順應/退讓」方式,傾向犧牲自己以維持和諧,屬於遷就型,非整合式。
B擅操縱的管理者✕ 錯誤
擅操縱型管理者採「強制/支配」方式,重視自己目標而忽略他人,屬於競爭型,非整合式。
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