有關危機管理原則的敘述，下列何者正確？
A通常危機發生前都沒有徵兆可循，難以預防
B危機大多來自組織內部，預防危機的第一步是讓內部之運作紮實正確答案
C危機應變計畫書是組織的秘密檔案，應妥善收藏
D謹慎制定危機操作手冊是管理者的責任，不應讓員工參與
答案與詳解
為什麼答案是 B
正確。多數危機源於組織內部管理疏失（如制度、人員、流程問題），故預防危機首要工作是強化內部運作，建立穩固的管理基礎與標準作業流程。
考點：危機預警考點：內部紮實預防考點：計畫書公開性考點：全員參與
載入中…
正確。多數危機源於組織內部管理疏失（如制度、人員、流程問題），故預防危機首要工作是強化內部運作，建立穩固的管理基礎與標準作業流程。
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