有關護理品質管理的敘述，下列何者正確？
A是屬於護理管理過程中「組織」的一環
B參與品管圈活動，可以提高護理人員的工作滿意度正確答案
C孰能無過，因此不應訂定100％的護理品管標準
D品質管理工作將會提高組織的營運成本
答案與詳解
為什麼答案是 B
品管圈 (QCC) 是由基層人員組成小組，自主發掘並解決問題。透過參與決策、發揮專業，能增強成就感、團隊凝聚力與工作滿意度，是品管活動的重要附加效益。
考點：管理功能分類考點：品管圈 QCC考點：品管標準設定考點：品管效益
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