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行政學概要111 年第 21 題單選題考點:縱向擴充考點:橫向擴充

下列何種工作設計較能增加工作人員的自主性與責任感?

A工作豐富化正確答案
B工作擴大化
C工作標準化
D工作輪調
答案與詳解
A
正確答案
工作豐富化(縱向擴充)增加決策權與責任,提升自主性,是 Herzberg 雙因子理論核心應用。

逐選項解析

A工作豐富化縱向擴充✓ 正確
工作豐富化(Job Enrichment)屬「縱向擴充」,賦予員工規劃、決策、控制的權限,增加責任感與成就感,源自 Herzberg 激勵保健理論,直接呼應題幹「自主性與責任感」。
B工作擴大化橫向擴充✕ 易錯陷阱
工作擴大化(Job Enlargement)屬「橫向擴充」,只是增加同層級工作項目的「數量與種類」,減少單調感,但不涉及決策權或責任提升,不符題意。
C工作標準化✕ 錯誤
D工作輪調✕ 錯誤

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