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行政學概要111 年第 3 題單選題

在研究公共行政時，若強調顧客導向的追求，此為下列何種途徑？

A管理途徑正確答案
B政治途徑
C法律途徑
D文化途徑
答案與詳解
A
正確答案
羅聖朋(Rosenbloom)三途徑中，管理途徑強調效率、效能與顧客導向。

為什麼答案是 A

管理途徑把人民視為「顧客」，強調效率、效能、生產力，受新公共管理(NPM)影響深，顧客導向是其核心價值。

考點：管理途徑考點：政治途徑考點：法律途徑考點：誤導選項
載入中…

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