五等-社會行政社會工作大意109 年第 23 題單選題
社會工作者在團體工作中最恰當的角色是下列那一個？
D正確答案
社工在團體工作中應扮演引導者，協助成員自主探索與成長，而非主導或命令。
為什麼答案是 D
引導者（facilitator）是團體工作經典角色，協助成員表達、促進互動、催化團體動力，同時尊重成員自主性，符合社工專業價值。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社工在團體工作中應扮演引導者，協助成員自主探索與成長，而非主導或命令。
社工倫理強調『案主自決』，凡帶有強制、操弄意味的角色（命令、煽動）直接刪除。
逐選項分析
A✕
命令者違反社工『案主自決』原則，社工不是上對下的指揮者，而是協助者。團體工作更強調成員間平等互動。
B✕ 陷阱
煽動者帶有操弄情緒的負面意涵，社工應保持專業中立，協助成員理性討論，不可煽動對立或激化情緒。
C✕ 陷阱
教導者聽起來正向但過於單向，預設社工『懂得比較多』要教成員，忽略團體動力中成員互相學習的價值。
D✓ 正確
引導者（facilitator）是團體工作經典角色，協助成員表達、促進互動、催化團體動力，同時尊重成員自主性，符合社工專業價值。
社工在團體工作中的常見角色
| 角色 | 功能 | 時機 | 是否適當 |
|---|
| 引導者 Facilitator | 催化團體動力、促進互動 | 團體全程 | ✅ 最核心 |
| 使能者 Enabler | 協助成員發揮潛能 | 成長階段 | ✅ 適當 |
| 教育者 Educator | 提供資訊、示範技巧 | 必要時補充 | ✅ 適當但非主要 |
| 仲介者 Broker | 連結資源 | 需求出現時 | ✅ 適當 |
| 命令者／煽動者 | 強制指揮或操弄情緒 | — | ❌ 違反倫理 |
C『教導者』很容易讓人覺得『教導有什麼不對』而誤選。關鍵在於團體工作的精神是『成員互助成長』，社工是催化互動的引導者，而非從上而下的教導者。考選部最愛用這種『看似正向但方向錯』的選項當陷阱。 
