司法五等考試-庭務員類科法院組織法大意（包括法庭席位布置規則、法庭旁聽規則、臺灣高等法院以下各級法院或分院臨時開庭辦法、法庭錄音錄影及其利用保存辦法、法院便民禮民實施要點)114 年第 15 題單選題

研考人員檢查發現書記官接聽訴訟當事人關於查詢案件進行程序電話，其態度兇惡急促，且並未給予明確答覆，應如何處理？

A定期陳報首長處理

B將檢查結果記載於業務檢查一年報表內層報司法院

C速報首長處理正確答案

D半年內報首長處理

答案與詳解

正確答案

依法院便民禮民實施要點，檢查發現違失情形應『速報首長』即時處理，不可拖延。

法院便民禮民實施要點規定，研考人員檢查發現禮民違失情形，應「速報首長」處理，以立即糾正改善，維護民眾權益。

考點：定期陳報錯誤考點：年報非即時處置考點：速報首長（正解）考點：半年內過慢

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