Examly題庫立即開始練習
身心障礙人員考試身障三等-一般行政類科行政學10522單選題

下列何種績效評估工具,是透過衡量比較來提升組織競爭力,並以卓越組織作為學習的對象,來獲得協助營運改善的資訊?

A全面品質管理
B標竿學習正確答案
C六標準差
D平衡計分卡
答案與詳解
B
正確答案
標竿學習 (Benchmarking) 就是「向最強的人看齊」,透過比較卓越組織的作法來改善自己。

為什麼答案是 B

標竿學習 (Benchmarking) 正是以卓越組織為標竿,透過系統性衡量比較,找出績效落差並學習最佳實務,以提升競爭力。關鍵字完全吻合題幹。

考點:TQM考點:標竿學習考點:六標準差考點:平衡計分卡
載入中…

想練更多行政學考古題?

Examly 收錄 38 萬+ 道歷屆題目,每題都有像這樣的精選詳解。免費下載,立即開練。

Download on theApp Store即將推出Google Play
黑皮