身心障礙人員考試身障三等-一般行政類科行政學105 年第 4 題單選題
關於控制幅度（span of control）的概念，下列敘述何者錯誤？
A一個主管直接指揮監督的部屬數目有一定的限度
B採取越嚴格的控制幅度，越會增加組織的階層數目
C監督所花費的時間與控制幅度成正比正確答案
D權責劃分清楚明確與控制幅度成正比
C正確答案
控制幅度=一位主管直接管轄人數；幅度越小(嚴格)→階層越多、監督時間越多。
為什麼答案是 C
Graicunas 提出，主管與部屬間的互動關係數會隨控制幅度（部屬人數）增加而呈『幾何級數』增加，因此監督所花費的時間與管理複雜度並非簡單的『正比』（線性關係），而是呈幾何級數成長。故 C 敘述錯誤，為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 控制幅度=一位主管直接管轄人數；幅度越小(嚴格)→階層越多、監督時間越多。
記口訣：幅度小→階層高、監督多；C 寫『成正比』剛好顛倒。
逐選項分析
A✕
控制幅度的核心定義：一位主管能有效指揮監督的部屬人數有其上限，受能力、業務複雜度、溝通成本影響，敘述正確。
B✕
控制幅度越嚴格(越小)，每層主管管的人越少，同樣人數的組織就需要更多層級，形成高聳型組織，敘述正確。
C✓ 正確
Graicunas 提出，主管與部屬間的互動關係數會隨控制幅度（部屬人數）增加而呈『幾何級數』增加，因此監督所花費的時間與管理複雜度並非簡單的『正比』（線性關係），而是呈幾何級數成長。故 C 敘述錯誤，為本題答案。
D✕
權責劃分越清楚，主管能減少協調成本，可管更多部屬，故控制幅度可擴大，兩者成正比，敘述正確。
影響控制幅度的因素（Graicunas / Urwick）
| 因素 | 幅度可擴大(變寬) | 幅度須縮小(變嚴) | 考點提示 |
|---|
| 業務複雜度 | 簡單、例行 | 複雜、專業 | 常考 |
| 權責劃分 | 清楚明確 | 模糊重疊 | D 選項 |
| 部屬能力 | 高、受訓良好 | 低、新進 | 常考 |
| 溝通技術 | 資訊化良好 | 人工傳遞 | — |
| 組織階層 | 幅度大→階層少(扁平) | 幅度小→階層多(高聳) | B 選項 |
C 選項把『監督時間與控制幅度』的關係講反。通說認為幅度越小代表監督越嚴密，主管花在每位部屬身上的時間越多，兩者應為反比；考選部愛用『成正比/成反比』互換來製造陷阱。 
