身心障礙人員考試身障三等-一般行政類科行政學105 年第 6 題單選題
關於組織的分部化概念,下列敘述何者錯誤?
A分部化係將各式各樣的活動歸類到個別單位之中的過程
B分部化的基礎可按照功能、過程、服務對象、地點等條件而分工
C分部化程度愈高,愈不利於工作的專業化正確答案
D分部化是機關組織水平擴張的必要過程
C正確答案
分部化是組織水平分工過程,程度愈高愈「有利」專業化,C 把因果顛倒。
為什麼答案是 C
錯誤!分部化程度愈高代表分工愈細、單位愈專精,反而「愈有利」工作的專業化。兩者呈正相關,選項把方向講反,故為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 分部化是組織水平分工過程,程度愈高愈「有利」專業化,C 把因果顛倒。
看到「分部化 vs 專業化」→ 兩者正相關,誰說不利誰錯。
逐選項分析
A✕
分部化 (departmentation) 就是把性質相近的活動歸類到同一單位的過程,是組織設計的基本步驟,敘述正確。
B✕
Gulick 提出分部化四大基礎:功能 (Purpose)、過程 (Process)、人或物 (Persons/服務對象)、地點 (Place),即著名的 4P,敘述完全正確。
C✓ 正確
錯誤!分部化程度愈高代表分工愈細、單位愈專精,反而「愈有利」工作的專業化。兩者呈正相關,選項把方向講反,故為本題答案。
D✕
分部化屬於組織「水平」分工擴張(對比層級節制的垂直擴張),是機關橫向擴編必經過程,敘述正確。
Gulick 分部化 4P 基礎
| 基礎 | 英文 | 分類依據 | 舉例 |
|---|
| 功能 | Purpose | 依業務目的 | 教育部、交通部 |
| 過程 | Process | 依工作程序/技術 | 主計處、人事處 |
| 服務對象 | Persons | 依對象/事物 | 退輔會、原民會 |
| 地點 | Place | 依地理區域 | 北區國稅局、南區分署 |
C 的陷阱在於「分部化 vs 專業化」方向反轉。實際上分部化程度愈高,單位功能愈集中、人員只需專責某類業務,因此是「促進」而非「不利於」專業化。考生若未掌握兩者正相關,很容易誤認為是正確敘述而跳過。