身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意104 年第 33 題單選題
下列有關控制幅度(span of control)的敘述,何者錯誤?
A主管的控制幅度越大,組織將越傾向高架式設計正確答案
B部屬的工作能力越強,主管的控制幅度可以越大
C主管所監督的工作越複雜,控制幅度應越小
D主管所監督工作的例行性越高,控制幅度可以越大
A正確答案
控制幅度越大→每位主管管越多人→組織層級越少,呈現扁平式而非高架式。
逐選項解析
A主管的控制幅度越大,組織將越傾向高架式設計✓ 正確
B部屬的工作能力越強,主管的控制幅度可以越大✕ 錯誤
正確。部屬能力強、自主性高,主管不需事必躬親,可監督更多人,控制幅度自然加大。
C主管所監督的工作越複雜,控制幅度應越小✕ 錯誤
正確。工作越複雜,主管需投入更多心力協調指導,能管的人數就要減少,控制幅度應縮小。
D主管所監督工作的例行性越高,控制幅度可以越大✕ 錯誤
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