LibQUAL+ 服務品質評鑑之 22 個問項涵蓋那三個構面？①資訊素養（information literacy ）②資訊控制（information control） ③服務的影響（affect of service） ④服務的效益（effect of service） ⑤圖書館作為空間（library as place） ⑥圖書館作為社交空間（library as social space）
A①③⑥
B①④⑥
C②③⑤正確答案
D②③⑥
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。LibQUAL+ 由美國 ARL 發展，三構面為：Information Control（資訊控制）、Affect of Service（服務影響）、Library as Place（圖書館作為空間）。
考點：素養≠控制考點：affect≠effect考點：LibQUAL+三構面考點：空間≠社交空間
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