LibQUAL+ 服務品質評鑑之 22 個問項涵蓋那三個構面？①資訊素養（information literacy ）②資訊控制（information control） ③服務的影響（affect of service） ④服務的效益（effect of service） ⑤圖書館作為空間（library as place） ⑥圖書館作為社交空間（library as social space）
A①③⑥
B①④⑥
C②③⑤正確答案
D②③⑥
答案與詳解
逐選項解析
A①③⑥✕ 錯誤
資訊素養①非 LibQUAL+ 構面，那是資訊素養教育的概念；社交空間⑥為誤導項。
B①④⑥✕ 易錯陷阱
「服務的效益 effect」與「服務的影響 affect」英文相似易混淆，LibQUAL+ 官方用 affect（情感面向）而非 effect。
C②③⑤✓ 正確
D②③⑥✕ 易錯陷阱
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