依旅行業管理規則規定，旅行業辦理國內外觀光團體旅遊業務，發生緊急事故時之處置，下列敘述何者錯誤？
A緊急事故，係指造成旅客傷亡或滯留之天災或其他各種事變
B應為迅速、妥適之處理，維護旅客權益，並應對受害旅客家屬提供必要之協助
C在事故發生後36小時內應向交通部觀光局報備正確答案
D向交通部觀光局報備時應填具緊急事故報告書，並檢附該旅遊團團員名冊、行程表、責任保險單及其他相關資料
答案與詳解
C
正確答案
本題唯一錯誤是 C：旅行業發生造成旅客傷亡或滯留的緊急事故，應於事故發生後 24 小時內報備，不是 36 小時。
為什麼答案是 C
錯誤，故為本題答案。緊急事故發生後，旅行業應於 24 小時內向主管機關報備；選項故意改成 36 小時。時限題最常用「12、24、36、72 小時」製造混淆，應牢記本題是 24 小時。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題唯一錯誤是 C：旅行業發生造成旅客傷亡或滯留的緊急事故，應於事故發生後 24 小時內報備，不是 36 小時。
秒殺技巧
看到「緊急事故通報時限」直接鎖定「24 小時」。A 是定義、B 是處置義務、D 是報備文件，都是法規原文重點。逐選項分析
A✕
正確。緊急事故的核心定義，是因天災或其他各種事變，造成旅客「傷亡或滯留」。考選部常把單純行程不便、一般消費爭議混入選項，但未達傷亡或滯留程度，不當然屬本條所稱緊急事故。
B✕
正確。旅行業不能只做行政通報，還要迅速、妥適處理事故、維護旅客權益，並對受害旅客家屬提供必要協助。這是事故處理的實體義務，重點在救援、聯繫與善後不能放著不管。
C✓ 正確
錯誤，故為本題答案。緊急事故發生後，旅行業應於 24 小時內向主管機關報備；選項故意改成 36 小時。時限題最常用「12、24、36、72 小時」製造混淆，應牢記本題是 24 小時。
D✕
正確。正式報備須填具緊急事故報告書，並檢附團員名冊、行程表、責任保險單及其他相關資料。考點在於通報不是只打一通電話；原則上要完成書面或電子通報及必要附件的提出。
旅行團緊急事故：一表秒記
| 項目 | 法規重點 | 考場關鍵字 | 本題選項 |
|---|---|---|---|
| 緊急事故 | 造成旅客傷亡或滯留的天災或其他事變 | 傷亡＋滯留 | A 正確 |
| 旅行業處置 | 迅速妥適處理、維護旅客權益、協助受害家屬 | 救援＋家屬協助 | B 正確 |
| 報備期限 | 事故發生後 24 小時內 | 24 小時 | C 錯誤 |
| 報備資料 | 報告書、名冊、行程表、責任保險單等 | 書面附件 | D 正確 |
陷阱提醒
本題是反向題，問「何者錯誤」，要選 C。最大陷阱有兩層：第一，把法定 24 小時偷換成 36 小時；第二，考生看到其他選項內容很長就誤以為有錯。其實 A、B、D 都是緊急事故規定的標準內容。