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領隊實務(二)(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)106 年第 32 題單選題

旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由,致無法依預定之旅程、食宿或遊覽項目等履行時,為維護契約旅遊團體之安全及利益,旅行業得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程,若因變更致減少支出費用,依國外旅遊定型化契約範本規定,旅行業應將減少費用退還多少給旅客?

A退還全部正確答案
B退還百分之七十
C退還百分之五十
D退還百分之三十
答案與詳解
A
正確答案
旅途中因不可抗力等非旅行業可歸責事由而變更行程,旅行業不得加收增加費用;若有節省,必須全數退還旅客。

逐選項解析

A退還全部✓ 正確
B退還百分之七十✕ 易錯陷阱
錯誤。百分之七十不是本題旅遊途中變更行程的退費比例。題幹問的是因不可抗力變更後「實際減少支出」的處理,不是旅客任意解約或旅行社違約時的比例違約金。
C退還百分之五十✕ 易錯陷阱
錯誤。不可抗力下旅行業雖無違約責任,但不能保留因變更而省下的成本。只要確有減少費用,即應返還全部節省額,不採各半分擔或退還百分之五十的方式。
D退還百分之三十✕ 易錯陷阱

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