下列何種組織結構設計,最容易產生組織成員面臨雙重職權效忠的問題,若不能妥善統合與協調,會讓組織成員感到衝突與挫折?
A功能式結構(functional structure)
B部門式結構(divisional structure)
C矩陣式結構(matrix structure)正確答案
D水平式結構(horizontal structure)
答案與詳解
矩陣式結構結合功能別與專案別(或產品別)兩種劃分方式,員工同時隸屬功能部門主管與專案經理,形成雙重指揮鏈,最易產生角色衝突與效忠矛盾。
