學者史塔寧（G. Starling）在討論公部門的績效衡量時，以譬喻方式指出「我們不能滿足於計算出一隻蝴蝶到底揮動其翅膀多少次；我們必須知道它已經飛了多遠」，此一譬喻的最主要意涵為何？
A目標與結果間存在衝突
B應關注結果的衡量正確答案
C公部門的績效不易衡量
D質性數據優於量化數據
答案與詳解
為什麼答案是 B
「揮翅次數」是活動/產出（output），「飛多遠」才是實質結果（outcome）。史塔寧強調績效衡量不能只看忙了多少，而要看真正達成什麼結果。
考點：目標衝突考點：結果導向績效考點：績效衡量困難考點：質性vs量化
載入中…
