有關政府部門強調顧客導向的服務，下列敘述何者錯誤？
A應避免造成圖利特定利益團體的情形
B應關注民眾對於公共服務的需求
C應完全滿足民眾的要求，使民眾對政府服務有感正確答案
D應重視與民眾溝通
答案與詳解
為什麼答案是 C
「完全滿足」是陷阱！政府資源有限，且民眾需求常相互衝突，若全盤接受可能犧牲公益、排擠弱勢。顧客導向是「回應」而非「照單全收」，此為錯誤敘述，即本題答案。
考點：公益維護考點：需求導向考點：極端陷阱考點：民眾溝通
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「完全滿足」是陷阱！政府資源有限，且民眾需求常相互衝突，若全盤接受可能犧牲公益、排擠弱勢。顧客導向是「回應」而非「照單全收」，此為錯誤敘述，即本題答案。
