身心障礙人員考試身障五等-庭務員類科法院組織法大意（包括法庭席位布置規則、法庭旁聽規則、臺灣高等法院以下各級法院或分院臨時開庭辦法、法庭錄音錄影及其利用保存辦法、法院便民禮民實施要點)114 年第 49 題單選題
依據法院便民禮民實施要點規定，關於法院之設置，下列敘述何者錯誤？
A法院通知書、傳票上應詳載法院網址及訴訟輔導科電話；信封應載明法院地址、位置圖、可搭乘之大眾運輸工具及路線
B法院宜設置單一窗口聯合服務中心，以利行政服務一元化及電腦化，俾提高服務品質及效率，單一窗口聯合服務中心中午並設有休息時間正確答案
C訴訟輔導科工作人員應指派績優，具服務熱忱及溝通協調能力，並富有紀錄、審查或辦理強制執行案件經驗之人員擔任
D法院應規劃建立電話語音服務系統，接聽公務電話應講求電話禮貌，稱呼對方時，應加稱先生或女士
B正確答案
單一窗口聯合服務中心應「中午不休息」，持續提供服務，B 故意把它寫成「設休息時間」。
為什麼答案是 B
錯誤！依便民禮民實施要點，單一窗口聯合服務中心應「中午不設休息時間」，採輪值方式持續服務民眾，才能真正達到便民目的。題目把「不休息」偷換成「有休息」。
考點：書狀便民資訊考點：中午不休息陷阱考點：訴訟輔導人員資格考點：電話禮貌
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