下列那一項指標可衡量人身保險業的業務招攬品質？
A繼續率正確答案
B新契約保費市場占有率
C理賠訴訟件數 / 申請理賠件數
D人壽保險個人保件新契約平均保險金額
答案與詳解
逐選項解析
A繼續率招攬品質指標✓ 正確
繼續率（13個月、25個月繼續率）衡量保單是否持續有效繳費，若繼續率低代表招攬時可能有不實說明、強迫推銷或商品不適合，是業界公認衡量招攬品質的核心指標。
B新契約保費市場占有率業務規模指標✕ 易錯陷阱
新契約保費市占率衡量的是「業務規模」與市場競爭力，只能看出賣得多不多，無法反映保單品質好壞。衝業績可能反而傷害招攬品質。
C理賠訴訟件數 / 申請理賠件數✕ 易錯陷阱
D人壽保險個人保件新契約平均保險金額✕ 錯誤
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