保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要110 年第 37 題單選題
有關改善壽險契約繼續率的方式,下列何者錯誤?
A加強業務人員教育訓練
B改善佣金制度
C提供繼續率獎金
D強化再保安排正確答案
D正確答案
繼續率屬於業務管理層面問題,再保安排是風險分散工具,兩者無關。
逐選項解析
A加強業務人員教育訓練✕ 錯誤
業務員專業度高,能正確說明商品、做好售後服務,保戶才不會因誤解而解約,直接提升繼續率。
B改善佣金制度✕ 錯誤
若佣金過度集中在首年,業務員易「只賣不顧」;改為分年給付可促使業務員維繫保戶,提高續繳率。
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