保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要105 年第 1 題單選題考點:招攬品質考點:誘因設計
有關改善壽險契約繼續率的方式,下列何者錯誤?
A加強業務人員教育訓練
B改善佣金制度
C改變經營態勢
D強化再保安排正確答案
D正確答案
繼續率是保戶續繳保費的比率,屬於業務面管理;再保是保險公司間的風險分散,與保戶續約無關。
逐選項解析
A加強業務人員教育訓練招攬品質✕ 錯誤
業務員素質直接影響招攬品質,訓練扎實→賣對的商品給對的人→保戶不易解約,確實能提升繼續率。
B改善佣金制度誘因設計✕ 錯誤
傳統首期佣金過高易誘發「孤兒保單」,改為分期給付或加入繼續率連動獎金,能讓業務員重視售後服務。
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