專技高考-社會工作師社會工作108 年第 35 題單選題
關於身心障礙者去機構化與正常化之敘述，何者正確？①去機構化就等同於讓身心障礙者正常化生活 ②北美正常化觀點試圖強調結構面改革與障礙者平等公民權保障；北歐正常化觀點則著重於推動專業服務模式的改變 ③去機構化與正常化的論述是專業人員的反省 ④Wolfensberger於1980年發展社會角色隱持觀點（Social Role Valorization），主張心智障礙者往往被多數群體貶抑，且越無法扮演社會角色就越被社會所貶抑
B正確答案
去機構化≠正常化；北美重專業服務、北歐重結構改革，②南北顛倒。③④正確描述反思脈絡與Wolfensberger理論。
為什麼答案是 B
③正確：去機構化與正常化最初正是專業人員（如Bank-Mikkelsen、Nirje、Wolfensberger）對機構化服務的反省。④正確：Wolfensberger於1980年將正常化進一步發展為「社會角色尊重（SRV）」，主張障礙者因無法扮演被社會肯認的角色而遭貶抑。
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完整詳解
Pro · 無限重點 去機構化≠正常化；北美重專業服務、北歐重結構改革，②南北顛倒。③④正確描述反思脈絡與Wolfensberger理論。
記口訣：北歐講結構平權、北美講服務模式；②講反了就刪，答案鎖B。
逐選項分析
A✕ 陷阱
①錯：去機構化只是讓障礙者離開大型教養機構，回到社區，不等於正常化生活，還需要社區支持與社會角色建立。②南北顛倒，兩個都錯，不可能選A。
B✓ 正確
③正確：去機構化與正常化最初正是專業人員（如Bank-Mikkelsen、Nirje、Wolfensberger）對機構化服務的反省。④正確：Wolfensberger於1980年將正常化進一步發展為「社會角色尊重（SRV）」，主張障礙者因無法扮演被社會肯認的角色而遭貶抑。
C✕
①錯誤，去機構化僅是物理空間的改變，不等於正常化。正常化強調生活節奏、模式與一般人相同，需更全面的配套，故含①的選項皆錯。
D✕ 陷阱
②描述南北顛倒：北歐（Bank-Mikkelsen、Nirje）才是著重結構面與公民權；北美（Wolfensberger）則聚焦專業服務模式改變與SRV理論，不可選。
正常化觀點：北歐 vs 北美
| 面向 | 北歐觀點 | 北美觀點 | 代表人物 |
|---|
| 核心訴求 | 結構改革、公民權平等 | 專業服務模式改變 | — |
| 關注焦點 | 生活條件與社會權利 | 社會角色與形象尊重 | — |
| 代表學者 | Bank-Mikkelsen、Nirje | Wolfensberger | 1970-1980 |
| 代表理論 | 正常化原則 | 社會角色尊重(SRV,1980) | — |
②把北歐與北美的主張對調，是本題最大陷阱。北歐是結構平權派（Bank-Mikkelsen/Nirje），北美是服務模式派（Wolfensberger的SRV）。另一個陷阱是①把「去機構化」直接等同「正常化」，忽略社區支持與社會角色層面。 
