初考-社會行政社會工作大意113 年第 25 題單選題考點:外部環境考點:內部系統(非任務環境)
界定機構任務環境的重要因素,不包括下列何者?
A機構所處環境
B機構內部人員正確答案
C機構面臨的準市場關係
D規制的團體
B正確答案
任務環境指機構外部影響因素,內部人員屬組織內部資源,不算任務環境。
逐選項解析
A機構所處環境外部環境✕ 錯誤
機構所處的地理、社會、政治環境是任務環境的重要構成,會影響服務對象與資源取得。
B機構內部人員內部系統(非任務環境)✓ 正確
機構內部人員屬於組織「內部系統」(人力資源),不屬於任務環境。任務環境專指組織外部會直接影響運作的因素,這是本題陷阱。
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