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專技高考-社會工作師社會工作直接服務107 年第 5 題單選題考點:志工策略調整考點:內外資源混淆

「老人送餐服務範圍大,因而距配餐地點較遠的長者常吃冷飯,但是路程遠對送餐志工也是負荷。所幸長者附近有軍營,經過社工的努力,部隊願意認養及照顧駐區附近的老人,幫忙送餐。」以上代表社工在執行服務計畫時,運用了下列何種策略?

A協助志工改變服務策略
B協助案主運用內在資源
C協助案主連結潛在資源正確答案
D協助志工拓展服務網絡
答案與詳解
C
正確答案
軍營原本不是老人服務體系的一員,經社工連結後成為送餐資源,屬「潛在資源」的挖掘與連結。

逐選項解析

A協助志工改變服務策略志工策略調整✕ 錯誤
題目並未改變志工的送餐方式或策略,而是另外找到軍營協助,重點不在志工端的調整。
B協助案主運用內在資源內外資源混淆✕ 易錯陷阱
內在資源指案主自身的能力、意志、家人支持等;軍營是案主體系外的外部資源,並非內在資源。
C協助案主連結潛在資源✓ 正確
D協助志工拓展服務網絡✕ 易錯陷阱

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