專技高考-社會工作師社會工作直接服務114 年第 12 題單選題
有關社會工作專業關係的助力，下列敘述何者錯誤？
A工作者的理論與知識
B工作者人性化的態度
C工作者避免自我揭露正確答案
D工作者運用專業自我
C正確答案
專業關係助力包含理論知識、人性化態度、專業自我與適度自我揭露；完全避免自我揭露反而是阻力。
為什麼答案是 C
題目要選錯誤者。適度的自我揭露（self-disclosure）能拉近與案主距離、示範因應經驗、強化治療同盟，是助力而非應避免。工作者應學習「適當運用」而非完全避免。
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完整詳解
Pro · 無限重點 專業關係助力包含理論知識、人性化態度、專業自我與適度自我揭露；完全避免自我揭露反而是阻力。
看到「避免」「完全不」這種絕對字眼先懷疑，自我揭露適度使用是助力不是阻力。
逐選項分析
A✕
工作者具備紮實的理論與知識基礎，能正確評估案主問題並提供專業介入，是建立信任關係的重要助力。
B✕
人性化態度（溫暖、尊重、真誠、同理）是 Biestek 專業關係七原則的核心，能讓案主感到被接納，為建立關係最關鍵的助力。
C✓ 正確
題目要選錯誤者。適度的自我揭露（self-disclosure）能拉近與案主距離、示範因應經驗、強化治療同盟，是助力而非應避免。工作者應學習「適當運用」而非完全避免。
D✕
專業自我（professional use of self）指工作者有意識地運用自身人格、情感、經驗於助人過程中，是社工實務的重要工具與助力。
社會工作專業關係的助力 vs. 阻力
| 面向 | 助力 | 阻力 | 備註 |
|---|
| 知識層面 | 理論與知識扎實 | 知識不足或誤用 | 影響評估準確度 |
| 態度層面 | 人性化、真誠、同理 | 冷漠、評價、標籤化 | Biestek 七原則 |
| 自我運用 | 專業自我、適度自我揭露 | 過度涉入或完全迴避 | 需督導協助拿捏 |
| 界限 | 維持專業界限 | 雙重關係、情感反轉移 | 倫理守則規範 |
題目把「適度自我揭露是助力」偷換成「避免自我揭露」，讓考生誤以為保持專業就是完全不談自己。實際上，社工教科書一致肯定「有目的、適度」的自我揭露是建立專業關係的技巧之一。 
