有關團體工作者處理非自願或抗拒的成員之作法，下列何者錯誤？
A鼓勵抗拒的成員使用「我」語言陳述與表達，對自己的行為、感覺和想法負責
B儘量使用面質技術，以降低抗拒正確答案
C初期避免談論抽象的結果，而將焦點放在成員沒有真正去面對的問題
D協助成員設定期望目標，增加他們選擇的機會
答案與詳解
逐選項解析
A鼓勵抗拒的成員使用「我」語言陳述與表達，對自己的行為、感覺和想法負責我訊息✕ 錯誤
使用「我」語言（I-message）是團體工作經典技巧，鼓勵成員為自己的情緒與行為負責，避免指責他人，作法正確。
B儘量使用面質技術，以降低抗拒面質時機✓ 正確
面質應在信任關係建立後謹慎使用，對非自願、抗拒成員「儘量使用」面質會加深防衛與敵意，反而提高抗拒，作法錯誤，即為本題答案。
C初期避免談論抽象的結果，而將焦點放在成員沒有真正去面對的問題✕ 易錯陷阱
D協助成員設定期望目標，增加他們選擇的機會✕ 錯誤
立即註冊,看完整詳解
這題的完整詳解,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 完整逐選項解析
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看完整詳解 已有帳號?登入
