專技高考-社會工作師社會工作直接服務114 年第 22 題單選題
下列何者不是在計畫階段增進非志願性服務對象參與動機和完成團體目標的作法？
A熟悉成員法律問題和有關倫理議題，了解成員參與阻礙
B回報交付單位正確答案
C針對特殊需求，提供額外支持
D接受成員可能同時存在抗拒與意願共存
B正確答案
計畫階段應專注於降低抗拒、建立關係，回報交付單位屬行政程序而非增進動機的作法。
為什麼答案是 B
回報交付單位（如法院、學校）雖是法定義務，但屬行政層次的責信，並非針對「成員動機」或「團體目標達成」的介入策略，故非本題所指的作法。
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完整詳解
Pro · 無限重點 計畫階段應專注於降低抗拒、建立關係，回報交付單位屬行政程序而非增進動機的作法。
找「非助人導向」選項：B 是對機構負責，不是對成員做的事。
逐選項分析
A✕
熟悉成員的法律處境（如假釋、保護令）與倫理議題，能預先理解其參與阻礙，是非志願性案主工作的基本功，有助於建立信任。
B✓ 正確
回報交付單位（如法院、學校）雖是法定義務，但屬行政層次的責信，並非針對「成員動機」或「團體目標達成」的介入策略，故非本題所指的作法。
C✕
針對特殊需求（如交通、托育、語言）提供額外支持，能降低參與障礙，直接提升非志願案主的出席率與投入度。
D✕
接納成員「既抗拒又想改變」的矛盾心理（ambivalence），是動機式晤談核心概念，能讓成員感到被理解而願意參與。
非志願性案主團體：計畫階段增進動機作法
| 面向 | 具體作法 | 目的 |
|---|
| 了解背景 | 熟悉法律/倫理議題 | 預見阻礙 |
| 個別支持 | 提供交通、托育等資源 | 降低外在障礙 |
| 情感接納 | 同理抗拒與意願並存 | 建立工作同盟 |
| 目標協商 | 與成員共同設定可達成目標 | 提升自主感 |
本題陷阱在於 B 選項「回報交付單位」確實是非志願性案主服務的必要工作，學生易誤以為相關就是正確。但題目限定「增進動機與完成團體目標」，屬直接服務層次，而回報屬行政層次，方向錯置。 
