專技高考-社會工作師社會工作直接服務107 年第 11 題單選題
社會個案工作以外展方式為服務使用者提供服務與資訊，下列何者屬於外展服務？①早期療育的到宅服務 ②居家服務 ③辦公室會談 ④經濟補助
B正確答案
外展服務的核心在於「主動走出辦公室，進入個案生活環境」，如到宅服務與居家服務。
為什麼答案是 B
①早期療育到宅服務與②居家服務皆是專業人員主動進入個案生活環境提供服務，完全符合外展服務的定義。
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完整詳解
Pro · 無限重點 外展服務的核心在於「主動走出辦公室，進入個案生活環境」，如到宅服務與居家服務。
看到「外展」就找「離開辦公室、進入社區/家庭」的選項，①到宅、②居家皆符合，③辦公室會談秒刪。
逐選項分析
A✕
包含③辦公室會談，個案需自行前往機構，屬於機構內服務，非外展。
B✓ 正確
①早期療育到宅服務與②居家服務皆是專業人員主動進入個案生活環境提供服務，完全符合外展服務的定義。
C✕ 陷阱
包含③辦公室會談與④經濟補助。經濟補助為資源提供形式，本身不屬於外展服務的輸送途徑。
D✕
包含④經濟補助，經濟補助是實質的資源給付，並非指社工走出機構的「外展」服務模式。
服務提供方式比較
| 服務方式 | 定義 | 舉例 |
|---|
| 外展服務 (Outreach) | 主動走出機構，進入個案生活環境或社區提供服務 | 到宅服務、居家服務、街頭遊民訪視 |
| 機構內服務 | 個案主動前往機構或辦公室接受服務 | 辦公室會談、機構安置、門診服務 |
考生容易將「經濟補助」誤認為外展服務，因為發放補助時有時會伴隨家訪。但經濟補助本身是一種資源提供形式，而非「外展」這種服務輸送的途徑或方法。 
