專技高考-社會工作師社會工作直接服務107 年第 21 題單選題
在一個減重團體中，領導者建立「夥伴制度」，當該週減重達成目標時，其他成員要以口頭或寫卡片的方式，稱讚他的表現。前述做法是「維持和普及化團體改變的成效」中那種處遇技巧？
A預防在冷漠環境中的挫敗
B運用各種情境和環境的設計
C善用自然發生的結果正確答案
D協助成員獨立解決問題
C正確答案
夥伴互相稱讚屬於自然增強物，運用同儕回饋強化行為改變，屬善用自然發生的結果。
為什麼答案是 C
同儕的口頭稱讚、寫卡片鼓勵屬於日常生活中自然產生的社會性增強物，運用這些自然回饋維持行為改變，即「善用自然發生的結果」。
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完整詳解
Pro · 無限重點 夥伴互相稱讚屬於自然增強物，運用同儕回饋強化行為改變，屬善用自然發生的結果。
看到「同儕稱讚、自然回饋」→ 直選『善用自然發生的結果』。
逐選項分析
A✕
預防冷漠環境挫敗是指事先提醒成員團體外可能遇到的冷淡反應並做因應，與本題「正向稱讚」方向相反。
B✕ 陷阱
情境與環境設計是指刻意安排不同場景練習新行為以利類化，本題重點在「人際稱讚」而非情境安排，易混淆。
C✓ 正確
同儕的口頭稱讚、寫卡片鼓勵屬於日常生活中自然產生的社會性增強物，運用這些自然回饋維持行為改變，即「善用自然發生的結果」。
D✕
協助成員獨立解決問題強調培養自我因應能力，本題是夥伴間互相增強，非訓練獨立解決問題。
Toseland & Rivas：維持與普及化團體改變成效的處遇技巧
| 技巧 | 核心作法 | 本題對應 |
|---|
| 協助成員獨立解決問題 | 訓練成員自我監控、自我因應 | ✗ |
| 運用各種情境和環境設計 | 多情境練習以促類化 | ✗ |
| 善用自然發生的結果 | 運用日常自然增強物（稱讚、卡片） | ✓ |
| 預防冷漠環境中的挫敗 | 預告外界冷淡反應並演練因應 | ✗ |
| 使用追蹤方案 | 結案後持續追蹤強化成效 | ✗ |
B 和 C 都涉及「環境」概念易混淆。關鍵區辨：C 強調運用「已存在的自然結果」（同儕稱讚），B 強調由領導者「刻意設計」不同情境練習。本題夥伴稱讚屬自然社會增強，選 C。 
