專技高考-社會工作師社會工作直接服務107 年第 37 題單選題
對於社會團體工作成效，下列何者的陳述是正確的？
A團體成效評估並不應該是團體工作者要執行的工作任務
B團體工作的成效評估重點是為回應經費補助單位而非成員
C團體出席率、記錄和滿意度量表都是評估團體成效的資料正確答案
D團體的成效評估是在團體結束時進行，並不包含後續追蹤
C正確答案
團體成效評估是社工核心任務，應多元蒐集量化與質化資料，並涵蓋事前、事中、事後追蹤。
為什麼答案是 C
出席率（參與度）、團體記錄（過程質性資料）、滿意度量表（成員主觀評價）皆為常見且合宜的成效評估資料來源，涵蓋量化與質化。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體成效評估是社工核心任務，應多元蒐集量化與質化資料，並涵蓋事前、事中、事後追蹤。
看到「並不」「而非」「不包含」這種絕對化用語，多半是錯的；C 列舉多元指標最合理。
逐選項分析
A✕
成效評估是團體工作者的專業責任，用以檢視目標達成度與改善服務，絕非可忽略的任務。
B✕ 陷阱
評估目的首要是檢驗成員獲益與團體目標達成，對經費單位的交代只是附帶功能，順序不可顛倒。
C✓ 正確
出席率（參與度）、團體記錄（過程質性資料）、滿意度量表（成員主觀評價）皆為常見且合宜的成效評估資料來源，涵蓋量化與質化。
D✕ 陷阱
成效評估應包含前測、過程評估、後測以及後續追蹤（follow-up），以檢視改變是否持續，不是結束就停止。
團體工作成效評估面向
| 時機 | 方法 | 資料來源 | 目的 |
|---|
| 團體前 | 需求評估、前測 | 問卷、會談 | 建立基線 |
| 團體中 | 過程評估 | 出席率、團體記錄、觀察 | 及時調整 |
| 團體結束 | 後測、滿意度調查 | 量表、回饋表 | 檢驗目標達成 |
| 結束後追蹤 | 追蹤評估 | 電話、追蹤問卷 | 檢視效果持續性 |
團體成效評估的三大盲點要記牢:第一,評估責任歸屬不只在成員或機構,社工本身就有專業評估義務;第二,評估目的不會只服務單一對象,必須同時回應成員需求、機構管理與資源提供者;第三,評估時間軸要拉長,結案不代表評估結束,追蹤期的持續效果才能檢驗介入真正價值。實務中最常掉的陷阱就是看到「僅限於」「主要由誰負責」就直覺選答,正確思維應該是:評估本質上就是多方參與、多重目的、全程監測的系統工程。 
