專技高考-社會工作師社會工作直接服務107 年第 15 題單選題
社區工作者協助社區推動工作，不同階段扮演著不同的角色，以下何者非起步階段的角色？
B正確答案
社區工作起步階段重在認識社區、蒐集資料與建立關係，使能者屬於組織發展階段的角色。
為什麼答案是 B
使能者 (enabler) 是協助居民產生自助能力、推動組織運作的角色，屬於組織階段或推動階段的任務，並非起步階段。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社區工作起步階段重在認識社區、蒐集資料與建立關係，使能者屬於組織發展階段的角色。
起步＝了解與建立關係；使能者＝協助居民自助，屬中後期角色。
逐選項分析
A✕
起步階段需研究社區的人口、歷史、資源與問題，研究者是必要角色之一。
B✓ 正確
使能者 (enabler) 是協助居民產生自助能力、推動組織運作的角色，屬於組織階段或推動階段的任務，並非起步階段。
C✕
起步階段工作者需進入社區、建立關係、取得居民信任，親善者 (親善大使) 是典型角色。
D✕
起步階段必須蒐集社區資料（人口、組織、需求、資源等），資料蒐集者是核心角色。
社區工作者各階段角色
| 階段 | 主要任務 | 代表角色 |
|---|
| 起步階段 | 認識社區、建立關係 | 研究者、資料蒐集者、親善者、學習者 |
| 組織階段 | 組織居民、培力自助 | 使能者、教育者、催化者 |
| 行動階段 | 推動方案、倡導改變 | 倡導者、協調者、資源連結者 |
| 評估階段 | 檢視成效、永續發展 | 評估者、諮詢者 |
社區工作各階段的角色有嚴格時序性。起步階段的核心任務是「認識環境、建立信任」,所以工作者扮演研究者(調查需求)、親善者(破冰交朋友)、資料蒐集者(了解社區脈絡)。很多人以為使能者是基本角色就選在起步階段,但使能者的任務是「增強居民解決問題的能力」,前提是居民已經組織起來、願意參與,屬於組織發展階段才需要的協助者。判斷關鍵:起步階段看「工作者做什麼」(觀察、記錄、交朋友),發展階段看「幫居民做什麼」(培力、促進、支持)。 
