專技高考-社會工作師社會工作直接服務114 年第 1 題單選題考點:接納原則考點:專業關係建立
社會工作者第一次至服務家庭家訪時,除向服務對象與家人詳細介紹自己的姓名、職稱以及機構的服務,並提供該服務家庭可能需要的物資,再初步了解服務對象所面臨的困境、家庭目前現有的資源,以作為日後協助其發現問題、提升個人與家庭功能,以解決困境。這是實施了社會個案工作的何種特質?
A採取接納方式的服務
B建立專業關係正確答案
C與服務對象一起積極參與的過程
D運用社會資源
B正確答案
首次家訪自我介紹、了解對象、建立信任感,正是社會個案工作「建立專業關係」的核心特質。
逐選項解析
A採取接納方式的服務接納原則✕ 易錯陷阱
接納是指不批判地理解服務對象的處境與感受,本題並未強調「不批判、尊重個別差異」的態度,而是著重在初次見面的介紹與了解。
B建立專業關係專業關係建立✓ 正確
首次家訪自我介紹姓名、職稱、機構服務,並初步了解案主困境與資源,是「建立專業關係(rapport building)」的典型作為,為後續處遇奠定信任基礎。
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