保險代理經紀公證人普通考試-財產保險代理人財產保險經營概要112 年第 12 題單選題
下列何項不屬於核保績效之評量指標?
A拒保比率
B危險逆選擇比率
C損失率正確答案
D平均簽單保費
C正確答案
核保績效看的是『選件品質』,損失率屬於理賠/經營績效指標,非核保端評量。
為什麼答案是 C
損失率=已發生損失/已賺保費,屬於理賠與整體經營績效指標,反映事後結果,非核保端能單獨評量的指標,故為答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 核保績效看的是『選件品質』,損失率屬於理賠/經營績效指標,非核保端評量。
看到『率』就想是不是核保當下能控制的:拒保、逆選擇是核保選件指標;損失率是事後理賠結果。
逐選項分析
A✕
拒保比率=拒保件數/要保件數,反映核保人員篩選風險的嚴謹度,是核保績效核心指標之一。
B✕
危險逆選擇比率衡量高風險客戶被承保的比例,反映核保是否有效辨識逆選擇,屬核保品質指標。
C✓ 正確
損失率=已發生損失/已賺保費,屬於理賠與整體經營績效指標,反映事後結果,非核保端能單獨評量的指標,故為答案。
D✕
平均簽單保費反映核保人員承作業務的規模與費率適足性,是核保績效的量化指標之一。
保險經營績效指標分類
| 指標類型 | 代表指標 | 衡量面向 | 所屬部門 |
|---|
| 核保績效 | 拒保比率、逆選擇比率、平均簽單保費 | 選件品質與業務量 | 核保部門 |
| 理賠績效 | 損失率、理賠處理時效 | 損失控制與服務 | 理賠部門 |
| 經營績效 | 綜合率、費用率、淨利率 | 整體獲利 | 全公司 |
考生常把『損失率』誤認為核保好壞的指標,但損失率是事後理賠結果,受天災、巨災等外部因素影響。核保階段無法直接控制損失率,故它屬於理賠或整體經營績效,不是核保績效評量指標。