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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險代理人財產保險經營概要10712單選題

下列何項非屬理賠績效評量指標?

A利潤率正確答案
B損失率
C理賠費用率
D平均申訴件數
答案與詳解
A
正確答案
理賠績效看「賠付+費用+客訴」,利潤率是整體經營指標非理賠部門能單獨控制。

為什麼答案是 A

利潤率屬於公司整體經營績效指標,受核保、投資、行銷等多部門影響,不是理賠部門能單獨評量的指標,故為正解(題目要選「非屬」)。

考點:整體經營指標考點:損失率考點:理賠費用率考點:申訴件數
載入中…

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黑皮