下列何項非屬理賠績效評量指標？
A利潤率正確答案
B損失率
C理賠費用率
D平均申訴件數
答案與詳解
逐選項解析
A利潤率✓ 正確
B損失率✕ 錯誤
損失率（Loss Ratio）＝已發生賠款 ÷ 滿期保費，是理賠績效最核心的指標，直接反映理賠控管成效。
C理賠費用率✕ 錯誤
理賠費用率衡量處理理賠所耗的人事、作業費用佔比，是評估理賠效率的重要指標。
D平均申訴件數✕ 錯誤
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