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地方政府公務人員四等-圖書資訊管理類科圖書資訊學概要104 年第 1 題單選題考點:原版定律陷阱考點:需求壓倒阻力

卡爾文.莫爾斯(Calvin N. Mooers)之「莫爾斯定律」中指出:使用者在一個對資訊有極度需求的環境時,無論資訊檢索系統的設計有多糟,使用者會傾向於下列何者?

A不使用它
B使用它正確答案
C大部分使用它
D大部分不使用它
答案與詳解
B
正確答案
Mooers定律:資訊需求極高時,使用者會硬著頭皮使用難用的檢索系統。

逐選項解析

A不使用它原版定律陷阱✕ 易錯陷阱
這是 Mooers 定律的「原版」描述——當系統難用時使用者「不使用」。但本題加了「極度需求」的前提,情境反轉,不可直接套用原定律文字。
B使用它需求壓倒阻力✓ 正確
正解。Mooers 定律的反向推論:當資訊需求極度強烈時,即使系統設計很糟,使用者為了取得關鍵資訊仍會選擇使用它,需求強度壓過使用阻力。
C大部分使用它✕ 錯誤
D大部分不使用它✕ 錯誤

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