初考-交通行政運輸學大意110 年第 38 題單選題
下列何者為航空公司營運成本控制策略？①降低燃油成本政策 ②提升員工生產力 ③航機操作 ④簡化作業流程
D正確答案
航空公司成本控制四大策略：油耗、人力、操作、流程，四者皆是。
為什麼答案是 D
四項皆為航空公司營運成本控制策略：①燃油（最大成本）②人力生產力 ③航機操作效率 ④流程簡化，全部命中。
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完整詳解
Pro · 無限重點 航空公司成本控制四大策略：油耗、人力、操作、流程，四者皆是。
看到「下列何者為」+ 全部都是合理策略 → 直接選全包 D。
逐選項分析
A✕ 陷阱
漏掉「簡化作業流程」。作業流程簡化能減少人力與時間浪費，是成本控制重要一環，不可遺漏。
B✕
漏掉「降低燃油成本」。燃油是航空公司最大單一成本（約佔 20-30%），絕對是首要控制項目。
C✕ 陷阱
漏掉「航機操作」。航機操作（如爬升角度、巡航高度、滑行方式）直接影響油耗與維修成本，不可忽略。
D✓ 正確
四項皆為航空公司營運成本控制策略：①燃油（最大成本）②人力生產力 ③航機操作效率 ④流程簡化，全部命中。
航空公司四大成本控制策略
| 策略 | 具體做法 | 成本影響 | 效益 |
|---|
| 降低燃油成本 | 避險採購、節油飛行 | 最大單一成本 | 直接降低變動成本 |
| 提升員工生產力 | 訓練、激勵、自動化 | 人事費用 | 單位產出提升 |
| 航機操作 | 最佳航路、巡航高度 | 油耗與維修 | 減少耗損 |
| 簡化作業流程 | e化、SOP精簡 | 時間與人力 | 提升週轉率 |
航空公司成本控制是運輸管理經典考點,教科書明確列出四大策略:燃油效率管理、人力資源優化、航機操作效能、流程簡化再造。出題者愛用「遺漏其中一項」的選項誘導考生,讓人以為一定有哪項不算主要策略。關鍵判斷:只要是能直接降低營運成本的系統性做法,就屬於控制策略範疇。考生常因過度謹慎而不敢選「四者皆是」,但航空產業成本結構複雜,這四項確實都是管理實務與學理公認的核心手段,缺一不可。 
