初考-交通行政運輸學大意110 年第 22 題單選題
雙北市推出1280定期票之後,大眾運輸運量明顯增加,就大眾運輸行銷的觀點,定期票的推出屬何種行銷策略?
B正確答案
1280 定期票是透過降低價格吸引乘客,屬行銷 4P 中的「價格策略」。
為什麼答案是 B
定期票以固定金額無限搭乘,實質上是「票價優惠」的包裝,屬於價格策略 (Price),透過降價刺激運量成長。
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完整詳解
Pro · 無限重點 1280 定期票是透過降低價格吸引乘客,屬行銷 4P 中的「價格策略」。
看到「票價、折扣、定期票、優惠」→ 直接選價格 (Price)。
逐選項分析
A✕
產品策略是指運輸服務本身的設計,如路線規劃、車輛品質、班次密度等,與票價無關。
B✓ 正確
定期票以固定金額無限搭乘,實質上是「票價優惠」的包裝,屬於價格策略 (Price),透過降價刺激運量成長。
C✕
通路策略指售票管道與取得便利性,如超商購票、APP 購票等,1280 票的重點不在購買通路。
D✕ 陷阱
流程管理屬服務業 7P 中的 Process,指服務遞送流程設計,與票價優惠定位不同,屬混淆選項。
行銷 7P 在大眾運輸的應用
| 策略 | 英文 | 運輸實例 | 本題對應 |
|---|
| 產品 | Product | 路網、班次、車廂舒適度 | ✗ |
| 價格 | Price | 定期票、敬老票、轉乘優惠 | ✓ |
| 通路 | Place | 售票機、超商、APP 購票 | ✗ |
| 推廣 | Promotion | 廣告、集點活動 | ✗ |
| 人員 | People | 司機、站務員服務態度 | ✗ |
| 流程 | Process | 進出站動線、驗票流程 | ✗ |
| 實體展示 | Physical Evidence | 車站設計、車輛外觀 | ✗ |
D 選項「流程管理」是服務業 7P 的延伸 (Process),容易讓考生以為定期票推出也是「流程」。但定期票本質是「以優惠價格換取乘客黏著度」,核心是價格,不是服務流程的改造。