初考-交通行政運輸學大意111 年第 27 題單選題
臺灣高速鐵路公司實施「大學生優惠」措施,可歸類為下列那些策略或概念上之應用?①行銷策略組合 ②營收管理 ③運輸尖離峰特性 ④企業社會責任(CSR) ⑤共享經濟
C正確答案
高鐵大學生優惠=行銷(4P之促銷)+營收管理(離峰折扣)+運輸尖離峰調節+CSR回饋學生,不涉共享經濟。
為什麼答案是 C
①促銷屬行銷4P;②離峰票價屬營收管理(Yield Management);③刺激離峰搭乘調節尖離峰;④照顧學生族群屬CSR。四者皆符合,正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 高鐵大學生優惠=行銷(4P之促銷)+營收管理(離峰折扣)+運輸尖離峰調節+CSR回饋學生,不涉共享經濟。
看到「優惠」先想行銷促銷與營收管理;看到「學生」想CSR;共享經濟需資源共用平台,高鐵自營不算。
逐選項分析
A✕
含⑤共享經濟為誤。共享經濟指閒置資源透過平台媒合(如Uber、Airbnb),高鐵為自營運具提供折扣票價,不屬此概念。
B✕ 陷阱
僅①②③漏掉④CSR。針對學生族群提供優惠具回饋社會、照顧經濟弱勢族群的企業社會責任意涵,不可忽略。
C✓ 正確
①促銷屬行銷4P;②離峰票價屬營收管理(Yield Management);③刺激離峰搭乘調節尖離峰;④照顧學生族群屬CSR。四者皆符合,正解。
D✕
僅②④⑤遺漏①③且誤含⑤。優惠本質即為行銷促銷與調節尖離峰運量,缺一不可;共享經濟無關。
高鐵大學生優惠的多重策略意涵
| 概念 | 對應內涵 | 是否適用 | 理由 |
|---|
| ①行銷策略組合 | 4P之Promotion促銷 | ✓ | 針對特定客群折扣 |
| ②營收管理 | 差別定價提升總收益 | ✓ | 離峰低價填補空位 |
| ③尖離峰特性 | 離峰運量調節 | ✓ | 學生課餘時段搭乘 |
| ④企業社會責任 | 回饋學生族群 | ✓ | 照顧經濟弱勢 |
| ⑤共享經濟 | 閒置資源媒合平台 | ✗ | 高鐵為自營非共享 |
考生常誤把「優惠」聯想成共享經濟,或忽略CSR面向。關鍵要釐清:共享經濟強調『資源共用+平台媒合』,高鐵自有運具不符;而學生優惠具回饋社會意涵,屬CSR不可漏。