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初考-交通行政運輸學大意10527單選題

下列何者不是航空公司營收管理之主要策略?

A差別費率
B艙位配置
C超額訂位
D貴賓升等正確答案
答案與詳解
D
正確答案
航空營收管理三大核心:差別費率、艙位配置、超額訂位;貴賓升等屬顧客服務非營收策略。

為什麼答案是 D

貴賓升等屬於顧客關係管理 (CRM) 或常客回饋,目的是維繫忠誠度,並非直接創造營收的策略,反而可能減少頭等艙可售收入。

考點:價格歧視考點:存量控制考點:超賣策略考點:顧客服務
載入中…

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